Что делать, если сотрудники сопротивляются изменениям?
В компании очередная реформа. И вдруг она вызывает массовый протест коллектива.
С чего бы вдруг?
Ну, например: вы работаете, получаете зарплату. А тут вам предлагают поработать еще больше, но с сохранением зарплаты.
Какова вероятность, что коллектив рассеется?
Велика.
И что же делать в таком случае?
Грамотно работать с коллективом и снимать возражения.
Как это делать?
Читайте дальше — и узнаете.
1. Сотрудники не знают, что ждёт их в будущем.
Вчера была знакомая стабильность, можно было строить планы, покупают машины/квартиры, брать кредиты. И тут, бац, нововведения.
Чего боятся люди? Неизвестности.
Так объясните им, что их ждёт. Опишите перспективы, чтобы у них была мотивация работать и развиваться дальше, а не стоять на месте.
2. Сотрудники знают лучше.
Например, в вашем коллективе есть опытный зубр, который уверен, что знает ситуацию.
Что делать?
Выслушайте. А вдруг это реально дельная мысль?
Если же высказанная идея — полная чушь, то все равно выслушайте. Когда человека слышат и потом мягко закрывают его сомнения, он проникается к вам доверием.
Если же человека затыкать — это прямой путь к недоверию и вражде.
3. А Семён Семёныч против.
Лидер мнений не согласен.
Что же, везде есть серые кардиналы. Бороться с ними — себе дороже.
А вот сделать своими союзниками — самый надёжный вариант.
4. Мы вам не доверяем.
В такой ситуации стоит задуматься: а стоит ли игра свеч, если коллектив против вас. Тем более, если это носит массовый характер.
5. Мы боимся автоматизации.
Все по классике: люди боятся, что Скайнет вытеснит человечество и лишит их работы. Или, наоборот, усложнит работу.
В таких случаях также показывайте преимущества автоматизации через диалог.
6. Мы не хотим работать в команде.
Изменения провоцируют уход с работы. Такое бывает нередко.
Если это носит единичный характер — это нормально: отваливаются ненужные люди.
Если же массовый — видимо, изменения для сотрудников действительно критичные.
О том, как правильно проводить изменения — мы поговорим в следующий раз.
А пока ответьте на вопрос: сталкивались ли вы с таким сопротивлением у своего коллектива?