Статьи и новости

Что делать, если сотрудники сопротивляются изменениям?

В компании очередная реформа. И вдруг она вызывает массовый протест коллектива.

С чего бы вдруг?

Ну, например: вы работаете, получаете зарплату. А тут вам предлагают поработать еще больше, но с сохранением зарплаты.

Какова вероятность, что коллектив рассеется?

Велика.

И что же делать в таком случае?

Грамотно работать с коллективом и снимать возражения.

Как это делать?

Читайте дальше — и узнаете.

1. Сотрудники не знают, что ждёт их в будущем.

Вчера была знакомая стабильность, можно было строить планы, покупают машины/квартиры, брать кредиты. И тут, бац, нововведения.

Чего боятся люди? Неизвестности.

Так объясните им, что их ждёт. Опишите перспективы, чтобы у них была мотивация работать и развиваться дальше, а не стоять на месте.

2. Сотрудники знают лучше.

Например, в вашем коллективе есть опытный зубр, который уверен, что знает ситуацию.

Что делать?

Выслушайте. А вдруг это реально дельная мысль?

Если же высказанная идея — полная чушь, то все равно выслушайте. Когда человека слышат и потом мягко закрывают его сомнения, он проникается к вам доверием.

Если же человека затыкать — это прямой путь к недоверию и вражде.

3. А Семён Семёныч против.

Лидер мнений не согласен.

Что же, везде есть серые кардиналы. Бороться с ними — себе дороже.

А вот сделать своими союзниками — самый надёжный вариант.

4. Мы вам не доверяем.

В такой ситуации стоит задуматься: а стоит ли игра свеч, если коллектив против вас. Тем более, если это носит массовый характер.

5. Мы боимся автоматизации.

Все по классике: люди боятся, что Скайнет вытеснит человечество и лишит их работы. Или, наоборот, усложнит работу.

В таких случаях также показывайте преимущества автоматизации через диалог.

6. Мы не хотим работать в команде.

Изменения провоцируют уход с работы. Такое бывает нередко.

Если это носит единичный характер — это нормально: отваливаются ненужные люди.

Если же массовый — видимо, изменения для сотрудников действительно критичные.

О том, как правильно проводить изменения — мы поговорим в следующий раз.

А пока ответьте на вопрос: сталкивались ли вы с таким сопротивлением у своего коллектива?
Обучение